Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 18/12/2024

En accédant à notre site roilon.fr et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Ces conditions définissent les droits et obligations de chaque partie et encadrent l’utilisation de notre site et de nos services.

1. Identification

Le site roilon.fr est exploité par :

  • Nom de l’entreprise : ROILON
  • Siège social : Saint-Denis, Seine-Saint-Denis
  • Numéro SIRET : 977 756 469 00010
  • Contact : lea.dalat@roilon.fr

2. Utilisation du site

  • Accès : Le site est accessible à toute personne majeure ou mineure avec l’accord d’un représentant légal.
  • Interdictions : Toute utilisation frauduleuse ou illégale du site est strictement interdite (ex. : piratage, faux avis, etc.).
  • Fiabilité des informations : Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir des informations exactes, nous ne pouvons garantir qu'elles soient exemptes d’erreurs ou d’omissions.

3. Produits et commandes

  • Description des produits : Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photos sont non contractuelles et peuvent varier légèrement.
  • Prix : Les prix affichés sont en euros, TVA incluse. Roilon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs en vigueur lors de la commande restent applicables.
  • Validation de la commande : Une commande est validée une fois le paiement confirmé. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

4. Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Roilon ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison

  • Zones desservies : Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
  • Délais : Les commandes sont préparées sous 48h ouvrés et livrées sous 3 jours ouvrés par nos transporteurs partenaires. Les retards éventuels dus aux transporteurs ne relèvent pas de notre responsabilité.
  • Suivi : Un numéro de suivi est envoyé après expédition.

6. Retours et droit de rétractation

  • Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
  • Conditions de retour :
    • Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de marchandise.
  • Remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur roilon.fr (textes, images, vidéos, graphismes, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Responsabilité

Roilon ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, notamment en cas de :

  • Erreur d’utilisation des produits.
  • Retard ou problème causé par un tiers (ex. : transporteur).

9. Modifications des conditions

Roilon se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :