Dernière mise à jour : 14/07/2026

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  1. Identification
  Nom de l'entreprise : ROILON
  Siège social : 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis
  Numéro SIRET : 977 756 469 00010
  Contact : contact@roilon.fr

  2. Utilisation du site
  Accès : Le site est accessible à toute personne majeure ou mineure avec l'accord d'un représentant légal.
  Interdictions : Toute utilisation frauduleuse ou illégale du site est strictement interdite.
  Fiabilité des informations : Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir des informations exactes, nous ne pouvons garantir qu'elles soient exemptes d'erreurs ou d'omissions.

  3. Produits et commandes
  Description des produits : Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photos sont non contractuelles et peuvent varier légèrement.
  Prix : Les prix affichés sont en euros, TVA incluse. Roilon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs en vigueur lors de la commande restent applicables.
  Validation de la commande : Une commande est validée une fois le paiement confirmé. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

  4. Paiement
  Nous acceptons les paiements par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Roilon ne conserve aucune donnée bancaire.

  5. Livraison
  Zones desservies : France métropolitaine.
  Délais : commandes préparées sous 24 à 48h ouvrées, livrées sous 3 à 5 jours ouvrés.
  Frais de livraison offerts dès 35€ d'achat.
  Suivi : un numéro de suivi est envoyé après expédition.

  6. Satisfait ou remboursé — retours
  Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, pour n'importe quelle raison — même si le produit a été utilisé. Aucune justification n'est demandée. Ce délai remplace, en le dépassant, le droit de rétractation légal de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation). Un modèle de formulaire de rétractation est disponible ici : roilon.fr/pages/formulaire-de-retractation.
  Frais de retour à la charge du client, sauf défaut ou erreur de notre part.
  Remboursement : sous 14 jours après réception et vérification du retour.

  7. Propriété intellectuelle
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  8. Responsabilité
  Roilon ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du site ou des produits, notamment en cas d'erreur d'utilisation des produits ou de retard/problème causé par un tiers (transporteur).

  9. Médiation de la consommation
  Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
  CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tel : 01 89 47 00 14 — Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — Mail : litiges@cm2c.net

  10. Modifications des conditions
  Roilon se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

  11. Contact
  Pour toute question ou réclamation : contact@roilon.fr