Politique d’expédition

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
Livraison en point relais (Mondial Relay) ou à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 35€ d'achat.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, Roilon ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur. En cas de colis perdu, endommagé ou retardé, contactez-nous à contact@roilon.fr : nous vous aiderons à résoudre le problème.

Retours et échanges

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de marchandise constaté. Voir notre politique de remboursement pour le détail des conditions.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse de livraison lors de la commande. En cas de retour dû à une adresse incorrecte ou à un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.