Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18/12/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Roilon et toute personne effectuant un achat sur le site roilon.fr. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les CGV.

1. Identification de l’entreprise

Le site roilon.fr est exploité par :

  • Raison sociale : ROILON
  • Forme juridique : SAS
  • SIRET : 977 756 469 00010
  • Siège social : Saint-Denis, Seine-Saint-Denis
  • Contact : lea.dalat@roilon.fr

2. Produits et disponibilité

Descriptions

  • Les produits disponibles sur roilon.fr sont décrits avec soin. Les photos sont non contractuelles et des variations mineures peuvent survenir.

Disponibilité

  • Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
  • En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

3. Commandes

Validation

  • Toute commande est confirmée après réception du paiement.
  • Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

Modification ou annulation

  • Une commande peut être modifiée ou annulée avant son expédition en contactant contact@roilon.fr.

4. Prix et paiement

Prix

  • Les prix affichés sur roilon.fr sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Roilon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix en vigueur au moment de la commande restent applicables.

Modes de paiement

  • Les paiements sont effectués en ligne via une plateforme sécurisée. Roilon n’enregistre aucune donnée bancaire.

5. Livraison

Délais de préparation et de livraison

  • Les commandes sont préparées sous 48h ouvrés après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison varient en fonction du transporteur, généralement 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.

Responsabilité

  • Une fois remis au transporteur, Roilon ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes liés à la livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Procédure

  • Pour initier un retour, contactez-nous à contact@roilon.fr.
  • Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange sous 10 jours ouvrables après réception des articles.

7. Garanties et responsabilités

Garantie légale

Les produits vendus sur roilon.fr bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 du Code civil.

Limitation de responsabilité

  • Roilon ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.
  • La responsabilité de Roilon est limitée au montant de la commande.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site roilon.fr (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes, conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à contact@roilon.fr.

10. Litiges

En cas de litige, les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège social de Roilon.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :