Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Roilon et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site roilon.fr.
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
- D’une part, la société Roilon, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, ci-après dénommée “Roilon” ou “nous”.
- D’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet roilon.fr, ci-après dénommée “le Client” ou “vous”.
2. Acceptation des Conditions
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Roilon se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Roilon ne pourrait être engagée. Les photographies des produits sont contractuelles.
4. Commandes
La commande est validée lorsque le Client clique sur le bouton “Confirmer la commande” à la fin du processus de commande. Toute commande passée sur le site roilon.fr constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et Roilon.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Roilon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, stripe, ou tout autre moyen de paiement accepté par Roilon. Le montant total de la commande doit être réglé avant expédition des produits.
7. Livraison et délais
Les produits sont livrés en point relais, à proximité de l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Roilon s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués, mais ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Pour toute commande confirmée du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 12h sur le site internet de Roilon, la préparation de la commande aura lieu dans les 3 jours et la livraison avec mondial relais dans les 3 jours suivants.
8. Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour cela, il faut nous écrire à l’adresse contact@roilon.fr afin de recevoir votre bon de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
10. Responsabilité
Roilon ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site roilon.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Roilon. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
12. Données Personnelles
Roilon s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toutes les informations concernant le Client sont soumises aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.
13. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question ou information concernant les produits, les commandes ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à :
Roilon
E-mail : contact@roilon.fr